Handelsbetingelser for bubliq ApS

Nedenstående handelsbetingelser gælder for køb af varer i bubliqs webshop.
Ved køb på webshoppen accepterer du samtidig vores handelsbetingelser.

bubliqs webshop ejes og drives af:

bubliq ApS
Stefansgade 41
2200 Köpenhamn N
E-mail: info@bubliq.com
TLF: 93 93 70 45
CVR: 40846786

Betalning

bubliq ApS mottager betalning med VISA/Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard och MobilePay.
Betalningen dras först från ditt konto, när varan skickas ifrån vårt lager eller när fakturan är utfärdat.
Samtliga belopp är i DKK och inkl. moms.
bubliq ApS använder en godkänd betalningsserver som krypterar alla dina kortupplysningar med SSL-protokollet (Secure Socket Layer). Det betyder att man inte kan avläsa dina informationer.

Levering

Vi leverer til Danmark, Sverige, Norge og Finland. I Danmark er leveringstiden for din ordre 1-2 dage. Er du bosat på Bornholm eller Anholt er leveringstiden 2 dage. I Danmark afsender bubliq ApS varer med GLS. Pakkerne kan sendes til en GLS Pakkeshop nær dig eller leveres til din privatadresse. Ved bestilling får du mulighed for at vælge en pakkeshop nær dig. Bestiller du for over DKK 500 leverer vi fragtfrit til GLS pakkeshops. Er det samlede beløb under DKK 500 koster fragten kr. 40,-. Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.

Sverige
I Sverige leverer vi pakker med PostNord. Leveringstiden er 1-5 dage og du kan frit vælge et udleveringssted ved check ud. Prisen for fragt til Sverige er kr. 39,- . 

Norge
I Norge leverer vi pakker med DHL. Leveringstiden er 2-6 dage og forsendelsen bliver leveret til din privatadresse. Prisen for fragt til Norge er kr. 99,-. Da Norge er uden for EU, er momsen fratrukket totalbeløbet ved check-out. Vær opmærksom på, at der bliver pålagt et indfortoldningsgebyr på kr. 135,- af DHL ved pakkens ankomst. 

Finland
I Finland leverer vi pakker med GLS. Leveringstiden er 3-5 dage og pakken bliver leveret til privatadresse. Prisen for fragt til Finland er kr. 84,- .

 

Fortrydelsesret og returnering

bubliq erbjuder 14 dagars ångerrätt på alla varor. Ångerrätten gäller i 14 dagar efter den dag du mottog din vara, eller när du får den sista vara i fysisk stand, vid ett avtal om flera varor beställda i en order och som levereras individuellt. Du skal inför 14 dagar från mottagandet, meddela oss om, att du ångrar ditt köp. Meddelandet ges genom att skicka ett mail till info@bubliq.com. I ditt meddelande skal du klart och tydligt göra oss uppmärksam på att du önskar att utnyttja din ångerrätt.

Din order skal skickas retur till oss i Danmark utan onödig försening och senast 14 dagar efter att du har meddelat oss om, att du ångrar ditt köp. Du skal själv betala för kostnaderna för varans retur. Du har ansvaret för varan från tidpunkt för varans leverans. Brist på originalförpackning kan eventuellt utgöra en värde avskrivning, så för att vara helt säker på att få alla pengar tillbaka, rekommenderas att varan returneras i originalförpackningen. ikke en plastikpose eller avispapir. Du kan oprette og købe en returforsendelse via vores returportal her. Efter oprettelse vil du få tilsendt en returlabel du kan påsætte forsendelseskassen. Returfragten koster kr. 50. Ønsker du ikke at anvende returportalen til din returforsendelse, skal pakken sendes til følgende adresse:

Att: bubliq ApS
Rønnekrogen 2
3400 Hillerød

Husk at vedlægge navn og ordrenummer i returforsendelsen, så vi kan identificere den.

Varans stand, när du sänder den i retur

Du är endast ansvarig för eventuell försämring av varans värde på grund av annan hantering, än vad som är nödvändigt för att bestämma varornas art, egenskaper och sättet den fungerar. Med andra ord kan du prova varan på samma sätt, som om du provade den i en fysisk butik, men du får inte använda den riktigt. Om produkten testas utöver vad som beskrivs ovan, anser vi den som använd, vilket innebär att vid ånger av köp, får du endast en del eller inget av inköpsbeloppet retur, beroende på varans handelsmässiga värde.

Garanti- og reklamationsret

Der gives 1 år produktgaranti fra købstidspunktet. Produktgarantien gælder kun ved fabrikationsfejl – altså fejl og defekter produktet havde før købstidspunktet.

Produktgarantien brydes ved:
– ukorrekt eller unormal brug af produktet
– en ulykke der er sket efter køb af produktet
– fejl og mangler som er opstået på baggrund af ikke at have fulgt forskrifterne i manualen til produktet.

Ethvert uautoriseret forsøg på at reparere produktet vil bryde garantien. Brugen af ikke kompatible flasker eller dele vil ligeledes bryde garantien.

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for fejl i materiale og fabrikation, som skal have været tilstede ved købstidspunktet. Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles skriftligt til bubliq ApS, i rimelig tid og uden ugrundet ophold efter varens modtagelse. 
Her anses max. to måneder som rimelig tid. Reklamationen sendes til info@bubliq.com. Husk at angive ordrenummer ved reklamation, samt hvad du mener produktet har af fejl og mangler.
 Ligesom garantien, frafalder reklamationen ved forkert eller ualmindelig brug af produktet, som afviger fra instruktionerne i manualen. Ved fejl og mangler, dækker bubliq ApS returneringsomkostninger i rimeligt omfang. Såfremt varen kan repareres eller ombyttes til en ny, gives der ikke penge retur ved reklamationer. Ved reklamation sendes pakken retur til følgende adresse:

Att: bubliq ApS
Rønnekrogen 2
3400 Hillerød

Husk at vedlægge ordrenummer, adresse, og navn ved returnering. Den originale emballage som produktet kom i skal pakkes i en forsendelseskasse ved returnering. Er den originale emballage bortkommet, skal varen pakkes forsvarligt og sendes retur i en solid emballagekasse. Reklamationer modtages ikke hvis de er sendt på efterkrav.

Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre. Dine informationer er kun registreret i vores kundekartotek, og vil ikke blive bliver brugt uden dit forudgående samtykke. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med bubliq ApS, har vi brug for følgende oplysninger:

– Navn
– Adresse
– Telefonnummer
– E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos bubliq ApS og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. For nærmere om hvilke informationer der indsamles om dig på webstedet og hvad de bruges til, henviser vi til vores cookie- og privatlivspolitik.

Direktøren og de ansatte for bubliq ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige i bubliq ApS er: bubliq ApS

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos bubliq ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@bubliq.com.

Forbrugerbeskyttelse

Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klagemuligheder

Klager over produkter kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu

Ved klage skal vores email adresse angives: info@bubliq.com samt hjemmesiden du har købt varen på.