Handelsbetingelser for bubliq ApS
Nedenstående handelsbetingelser gælder for køb af varer i bubliqs webshop.
Ved køb på webshoppen accepterer du samtidig vores handelsbetingelser.
bubliqs webshop ejes og drives af:
bubliq ApS
Stefansgade 41
2200 København N
Danmark
E-mail: info@bubliq.com
TLF: 93 93 70 45
CVR: 40846786
Betaling
bubliq ApS modtager online betalinger med Visa/Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay, PayPal og Via Bill.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes og er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning: DKK, SEK, NOK, GBP og EUR. bubliq ApS benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder, at din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende. bubliq ApS’s egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.
Levering
Nedenfor kan du se hvilke lande vi leverer til.
Danmark
I Danmark er leveringstiden for din bestilling 1-2 dage. Er du bosat på Bornholm eller Anholt er leveringstiden 2-3 dage. I Danmark afsender bubliq ApS varer med GLS, Postnord og DAO. Pakkerne kan sendes til en pakkeshop nær dig eller leveres til din privatadresse. Ved bestilling får du mulighed for at vælge en pakkeshop nær dig. Du vil altid modtage et track & trace nummer så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.
Norge
I Norge leverer vi pakker med Postnord og UPS. Leveringstiden er 2-6 dage og forsendelsen kan leveres til pakkeshop eller privatadresse.
Moms
bubliq ApS er registreret i den norske VOEC-ordning (VAT on E-commerce) og du vil derfor blive opkrævet 25% norsk moms ved check-out i webshoppen. Du bliver således kun opkrævet moms én gang, hvilket sikrer en hurtigere leveringstid.
Totalbeløbet der vises i check-out er inklusiv forsendelse, told og moms, og du vil ikke blive opkrævet yderligere gebyrer ved pakkens ankomst til din bopæl i Norge.
Belgien
I Belgien leverer vi pakker med PostNord / DPD. Der kan frit vælges et udleveringssted ved check-ud.
Finland
I Finland leverer vi pakker med GLS. Leveringstiden er 3-5 dage og pakken bliver leveret til privatadresse.
Frankrig
I Frankrig leverer vi pakker med Postnord. Leveringstiden er 3-5 dage og der kan frit vælges et udleveringssted ved check-ud.
Holland
I Holland leverer vi pakker med PostNord / DPD. Der kan frit vælges et udleveringssted ved check-ud.
Tyskland
I Tyskland leverer vi pakker med Postnord og UPS. Leveringstiden er 3-5 dage og der kan frit vælges et udleveringssted ved check-ud.
Schweiz
I Schweiz sender vi pakker med UPS. Alle forsendelser leveres til privatadresse. Forsendelser til Schweiz bliver ikke pålagt indfortoldningsgebyr.
Polen
I Polen leverer vi pakker med PostNord / DPD. Der kan frit vælges et udleveringssted ved check-ud.
Østrig
I Østrig leverer vi pakker med GLS og UPS. Leveringstiden er 3-5 dage.
Sverige
I Sverige leverer vi pakker med PostNord. Leveringstiden er 1-5 dage og du kan frit vælge et udleveringssted ved check-out. Prisen for fragt til Sverige er kr. 39,- .
Storbritannien
I Storbritannien leverer vi pakker med UPS. Leveringstiden er 2-5 dage og pakker leveres til hjemmeadressen. Forsendelser til Storbritannien bliver ikke pålagt indfortoldningsgebyr.
Fortrydelsesret og returnering
Der gives 30 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. Den 30 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret til dig. Ønsket om fortrydelse skal meddeles os senest 30 dage efter leveringen og være os i hænde seneste 30 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten. Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives på mail: info@bubliq.com. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.
Ved returnering skal varen returneres i den originale emballage, og ligges i den forsendelseskasse som varen blev sendt i. Er forsendelseskassen bortkommet, skal du sikre dig at den originale emballage er forsvarligt pakket ind, inden returnering. Forsvarlig ydre emballage er en forsendelseskasse af pap. Du kan oprette og købe en returforsendelse via vores returportal her. Efter oprettelse vil du få tilsendt en returlabel du kan påsætte forsendelseskassen. Returfragten koster kr. 50. Ønsker du ikke at anvende returportalen til din returforsendelse, skal pakken sendes til følgende adresse:
Att: bubliq ApS
Rønnekrogen 2
3400 Hillerød
Danmark
Husk at vedlægge navn og ordrenummer i returforsendelsen, så vi kan identificere den.
Varens stand ved returnering
Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik. Har produktet væsentlige brugsspor efter prøvning der kan forringe varens værdi og gensalgspris, kan der foretages nedslag i returbeløbet. Er den originale emballage endvidere beskadiget eller deform kan der ligeledes foretages nedsalg i returbeløbet. Ved fortrydelse af købet, er det op til bubliq ApS at vurdere varens stand, og fastsætte hvorvidt det fulde, et mindre eller intet købsbeløb kan returneres.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for fejl i materiale og fabrikation, som skal have været tilstede ved købstidspunktet.
Reklamationsretten brydes ved:
– ukorrekt eller unormal brug af produktet
– en ulykke der er sket efter køb af produktet
– fejl og mangler som er opstået på baggrund af ikke at have fulgt forskrifterne i manualen til produktet.
Ethvert uautoriseret forsøg på at reparere produktet vil bryde reklamationsretten. Brugen af ikke kompatible flasker eller dele vil ligeledes bryde reklamationsretten.
Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles skriftligt til bubliq ApS, i rimelig tid og uden ugrundet ophold efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid. Reklamationen sendes til info@bubliq.com. Husk at angive ordrenummer ved reklamation, samt hvad du mener produktet har af fejl og mangler. Ligesom garantien, frafalder reklamationen ved forkert eller ualmindelig brug af produktet, som afviger fra instruktionerne i manualen. Ved fejl og mangler, dækker bubliq ApS returneringsomkostninger i rimeligt omfang. Såfremt varen kan repareres eller ombyttes til en ny, gives der ikke penge retur ved reklamationer. Ved reklamation sendes pakken retur til følgende adresse:
Att: bubliq ApS
Rønnekrogen 2
3400 Hillerød
Husk at vedlægge ordrenummer, adresse, og navn ved returnering. Den originale emballage som produktet kom i skal pakkes i en forsendelseskasse ved returnering. Er den originale emballage bortkommet, skal varen pakkes forsvarligt og sendes retur i en solid emballagekasse. Reklamationer modtages ikke hvis de er sendt på efterkrav.
Privatlivspolitik
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre. Dine informationer er kun registreret i vores kundekartotek, og vil ikke blive bliver brugt uden dit forudgående samtykke. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.
For at du kan indgå aftale med bubliq ApS, har vi brug for følgende oplysninger:
– Navn
– Adresse
– Telefonnummer
– E-mail adresse
Personoplysningerne registreres hos bubliq ApS og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. For nærmere om hvilke informationer der indsamles om dig på webstedet og hvad de bruges til, henviser vi til vores cookie- og privatlivspolitik.
Direktøren og de ansatte for bubliq ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige i bubliq ApS er: bubliq ApS
Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Som registreret hos bubliq ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@bubliq.com.
Forbrugerbeskyttelse
Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/
Klagemuligheder
Klager over produkter kan sendes til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk
For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu
Ved klage skal vores email adresse angives: info@bubliq.com samt hjemmesiden du har købt varen på.
DA 
EN 
SE 
DE