Handelsvillkor for bubliq ApS

Nedanstående handelsavtal gäller för köp av varor i bubliqs webshop.
Vid köp via webshoppen accepterar du samtidigt våra handelsavtal.

bubliqs webshop ägs och drivs av:

bubliq ApS
Stefansgade 41
2200 Köpenhamn
E-mail: info@bubliq.com
TEL.: +45 93 93 70 45
Org. nr.: 40846786

Betalning

bubliq ApS accepterar onlinebetalningar med Visa, Mastercard, PayPal och Klarna.
Betalningen dras först från ditt konto, när varan skickas ifrån vårt lager eller när fakturan är utfärdat.
Samtliga belopp är i SEK och inkl. moms.
bubliq ApS använder en godkänd betalningsserver som krypterar alla dina kortupplysningar med SSL-protokollet (Secure Socket Layer). Det betyder att man inte kan avläsa dina informationer.

Leverans

Sverige

I Sverige levererar vi paket med Postnord. Leveranstiden är 2-4 dagar och ni kan välja leverans till utlämningsställe eller hemleverans vid check-out. Vid köp över 700 SEK är priset för frakt till Sverige SEK 49,-. Vid köp under 700 SEK är priset SEK 95,-.

Ånger- och returrätt

bubliq erbjuder 30 dagars ångerrätt på alla varor. Ångerrätten gäller i 30 dagar efter den dag du mottog din vara, eller när du får den sista vara i fysisk stand, vid ett avtal om flera varor beställda i en order och som levereras individuellt. Du skal inför 30 dagar från mottagandet, meddela oss om, att du ångrar ditt köp. Meddelandet ges genom att skicka ett mail till info@bubliq.com.. I ditt meddelande skal du klart och tydligt göra oss uppmärksam på att du önskar att utnyttja din ångerrätt.

Vid eventuell retur skall varan returneras i originalemballaget och skickas med den skyddsförpackning som den kom med. Är skyddsförpackningen bortkommen skall du säkra dig om att originalförpackningen skyddas så det inte upp kommer skador på den. Förslagsvis skall yttre emballaget vara av papp. Du kan skapa och beställa en retursedel via vår returportal här.Efteråt kommer ni få en retursedel tillsänt er vilket ni kan klistra på ert paket. Returfrakten kostar DKK 99,-. Önskar ni inte att använda returportalen skall paketet skickas till följande adress:

Att: bubliq ApS
Rønnekrogen 2
3400 Hillerød

Kom ihåg att bifoga namn och ordernummer i paketet, så vi kan identifiera returen.

Varans stand, när du sänder den i retur

Du är endast ansvarig för eventuell försämring av varans värde på grund av annan hantering, än vad som är nödvändigt för att bestämma varornas art, egenskaper och sättet den fungerar. Med andra ord kan du prova varan på samma sätt, som om du provade den i en fysisk butik, men du får inte använda den riktigt. Om produkten testas utöver vad som beskrivs ovan, anser vi den som använd, vilket innebär att vid ånger av köp, får du endast en del eller inget av inköpsbeloppet retur, beroende på varans handelsmässiga värde.

Garanti- och reklamationsrätt

Vi ger 1 års produktgaranti från köpdagen. Produktgaranti gäller för fabrikationsfel - alltså fel och defekter produkten hade innan köpdagen.

Produktgarantin gäller inte vid:
- Okorrekt eller onormal användning av produkten
- Olycka som skett efter köpet av produkten
- Fel som uppstått med bakgrund av att man inte följt föreskrifterna i manualen till produkten

Alla försök till att reparera produkten häver garantin. Att inte använda rätt sorts flaskor kommer att häva garantin.

När du handlar hos oss som konsument, har du 24 månaders reklamationsgaranti. Det innebär att du antingen kan få varan reparerat, ombytt, pengarna tillbaka eller avslag i priset, beroende på den konkreta situation. Det är ett krav, att reklamationen är berättigat, och att felet inte uppstått till följe av en felaktig användning av produkten eller annat skadligt beteende. Du skal reklamera inom ”rimlig tid” efter, att du har upptäckt varans fel. Om du reklamerar inom två månader efter det att felen har upptäckts, är reklamationen alltid läglig. Är reklamationen berättigat, återbetalar vi dina (rimliga) fraktkostnader. Varan skal alltid returneras i en försvarlig emballage.När du returnerar varan, bedes du beskriva problemet så detaljerat som möjligt. Varan skickas till:

Att: bubliq ApS
Rønnekrogen 2
3400 Hillerød

Kom ihåg att bifoga ordernummer, adress och namn vid returen. Leveransförpackningen som produkten kom med skall även användas vid returen. Är originalförpackningen bortkommen, skall varan packas noga och skickas i retur i en kartonglåda. Reklamationer tas inte emot om de skickas med efterkrav.

Privatpolitik

Vi företager registreringen av dina personupplysningar med det föremål att kunna leverera varan till dig.

För att du kan ingå avtal med oss, har vi behov för följande upplysningar:

- Namn
- Adress
- Tlf. nr
- E-mailadress

Personuppgifter registreras hos bubliq ApS och lagras i upp till fem år, därefter raderas de.

När vi sparar personuppgifter via vår hemsida, säkrar vi att det alltid sker med ditt godkännande, således är du informerad om precis vilka uppgifter som lagras och varför. För närmare information om vilka uppgifter som sparas kring dig på websidan och vad de ska användas för, hänvisar vi till våra cookies- och persondatalagen..

Ansvarig direktör och anställda hos bubliq ApS har tillgång till de uppgifter som är registrerade om dig.

Data ansvarig hos bubliq ApS är: bubliq ApS

Vi lagrar och skickar inte kunduppgifter krypterat.

Som registrad hos bubliq ApS har du alltid rätt att invända emot registreringen. Du har också rätt att få reda på vilka uppgifter som är registrerade om dig, dessa rättigheter har du via Persondatalagen och hänvisningar i förbindelse om dessa skall skickas till info@bubliq.com..

Konsumentskydd

Läs mer om ditt skydd som konsument när du köper via en PensoPay betalningslösning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klagomål

Om du vill klaga över ditt köp, skal du rätta hänvändelse till info@bubliq.com. Om det inte lyckas oss att finna en lösning, kan du ingiva ett klagomål till relevant nämn på området, förutsatt att villkoren för detta är uppfyllda.

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

Om du är konsument och bosatt i ett annat EU-land, kan du angiva din klaga i EU Kommissionens online klagomåls plattform. Plattformen finnes här:
ec.europa.eu

Angiver du en klaga här, skal du upplysa vår e-mail adress: info@bubliq.com