Köpvillkor för bubliq ApS
Nedanstående köpvillkor gäller för köp av varor i bubliqs webbshop.
Vid köp via webbshoppen accepterar du samtidigt våra köpvillkor.
bubliqs webbshop ägs och drivs av:
bubliq ApS
Stefansgade 41
2200 Köpenhamn
Danmark
E-mail: info@bubliq.com
TEL.: +45 93 93 70 45
Org. nr.: 40846786
Betalning
bubliq ApS accepterar onlinebetalningar med Visa, Mastercard, PayPal och Klarna.
Betalningen dras från ditt konto först när varan skickas från vårt lager eller när fakturan är utfärdad.
Samtliga belopp är i SEK och inkl. moms.
bubliq ApS använder en godkänd betalningsserver som krypterar alla dina kortupplysningar med SSL-protokollet (Secure Socket Layer). Det betyder att man inte kan avläsa din information.
Ånger- och returrätt
bubliq erbjuder 30 dagars ångerrätt på alla varor. Ångerrätten gäller i 30 dagar efter den dag du mottagit din vara, eller när du mottagit den sista varan i fysiskt skick, om det rör sig om flera varor som beställts i en och samma order och levereras separat. För att utnyttja ångerrätten måste du meddela oss inom 30 dagar från mottagandet att du ångrar ditt köp. Meddelandet skickas via mail till info@bubliq.com. I mailet ska du tydligt ange att du önskar utnyttja din ångerrätt. Om varan inte hämtas ut inom tidsfristen i utlämningsställen och därför returneras står du för returfraktkostnaden, som för närvarande är 175 kr. Dessa kommer att dras av från din återbetalning.
Vid eventuell retur ska varan returneras i originalförpackningen samt det skyddande emballaget den levererades i. Om det skyddande emballaget saknas ska du försäkra dig om att originalförpackningen skyddas så det inte uppkommer skador på den. Förslagsvis bör det yttre emballaget vara av papp. Du kan skapa och beställa en retursedel via vår returportal här. Efter bekräftelse kommer du att få en retursedel skickad till dig, denna ska fästas på paketet. Önskar ni inte att använda returportalen, vänligen skicka paketet till följande adress:
Att: bubliq ApS
Rønnekrogen 2
3400 Hillerød
Danmark
Kom ihåg att bifoga namn och ordernummer i paketet, så vi kan identifiera returen.
Varans skick vid retur/byte
Om den returnerade varan är använd, skadad, saknar någon del eller skadas i returfrakten på grund av att varan inte var packad ordentligt, kan du få en mindre retursumma återbetald i följd av varans värdeminskning. Du kan testa produkten på samma sätt som om du provade den i en fysisk butik. Detta innebär att du får undersöka produkten, men inte använda den. Om produkten är testad eller använd, minskar produktvärdet. Detta innebär att vid ånger av köp av en använd vara, får man endast en del eller inget av inköpspriset i retur, beroende på varans skick och värdeminskning. Det är helt upp till bubliq att utvärdera varans skick och att avgöra om en del av eller inget belopp kan återbetalas.
Reklamationsgaranti och reklamation
När du handlar hos oss som konsument, har du 24 månaders reklamationsgaranti. Det innebär att du antingen kan få varan reparerad, utbytt, eller få avdrag på priset, beroende på den specifika situationen.
Reklamationsgarantin upphör vid följande omständigheter:
- Felaktig eller onormal användning av produkten
- Olycka som skett efter köpet av produkten
- Fel som uppstått på grund av att man inte följt instruktionerna i produktens manual
Alla försök att reparera produkten själv upphäver garantin. Användning av fel sorts flaskor kommer också att upphäva garantin.
Det är ett krav, att reklamationen är berättigad, och att felet inte uppstått till följd av en felaktig användning av produkten eller annat skadligt beteende. Du ska reklamera inom ”rimlig tid” efter att du har upptäckt varans fel. Om du reklamerar inom två månader efter det att felet har upptäckts anses reklamationen alltid vara berättigad. Vid en berättigad reklamation återbetalar vi dina (rimliga) fraktkostnader. Varan ska alltid returneras i ett skyddat och lämpligt emballage. När du returnerar varan, vänligen beskriv problemet så detaljerat som möjligt. Varan skickas till:
Att: bubliq ApS
Rønnekrogen 2
3400 Hillerød
Kom ihåg att bifoga ordernummer, adress och namn vid returen. Leveransförpackningen som produkten kom med skall även användas vid returen. Är originalförpackningen borta, ska varan packas noga och skickas i retur i en kartonglåda. Reklamationer tas inte emot om de skickas med efterkrav.
Integritetspolicy
Vi registrerar dina personuppgifter för att kunna leverera varor till dig.
För att kunna ingå avtal med oss behöver vi följande information:
- Namn
- Adress
- Telefonnummer
- E-postadress
Personuppgifter registreras hos bubliq ApS och lagras i upp till fem år, därefter raderas de.
När vi sparar personuppgifter via vår webbplats, säkerställer vi att detta alltid sker med ditt godkännande. På så vis är du informerad om exakt vilka uppgifter som samlas in och varför. För mer detaljerad information om vilka uppgifter som samlas in om dig på webbplatsen och hur det används, hänvisar vi till vår cookie- och integritetspolicy.
Ansvarig VD och anställda hos bubliq ApS har tillgång till de uppgifter som är registrerade om dig.
Data ansvarig hos bubliq ApS är: bubliq ApS
Vi lagrar och skickar inte kunduppgifter krypterat.
Som registrerad hos bubliq ApS har du alltid rätt att invända mot registreringen av dina uppgifter. Du har också rätt att få reda på vilka uppgifter som är registrerade om dig, dessa rättigheter har du via dataskyddsförordningen. Eventuella förfrågningar angående dessa rättigheter ska skickas till info@bubliq.com.
Konsumentskydd
Läs mer om ditt skydd som konsument när du köper via en PensoPay betalningslösning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/
Klagomål
Om du vill lämna in ett klagomål angående ditt köp, vänligen kontakta oss på info@bubliq.com. Om vi inte lyckas hitta en lösning på ditt problem kan du välja att skicka in ditt klagomål till relevant myndighet inom området, förutsatt att villkoren för detta är uppfyllda.
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk
Om du är konsument och bosatt i ett annat EU-land, har du möjlighet att lämna in ditt klagomål genom EU Kommissionens onlineplattform för klagomål. Plattformen finns här:
ec.europa.eu
Om du väljer att lämna in ditt klagomål genom denna plattform, vänligen ange vår e-mail adress: info@bubliq.com
SE 
DA 
EN 
DE